• Aumentar ventas en Mercado Libre

Aumentar ventas en Mercado Libre: 5 consejos

17 May 2016 - No Comments - by Comercial Pagosweb

Aumentar ventas en Mercado Libre: 5 consejos

17 May 2016 - No Comments - by Comercial Pagosweb

Con siete millones de vendedores y 2,5 ventas por segundo, Mercado Libre es el sitio de comercio electrónico preferido por muchos. Y es por esto que tantos negocios están dando sus primeros pasos online a través de la popular plataforma. Sin embargo, al llegar, se encuentran con muchísimos otros negocios compitiendo por las mismas ventas y, así, el tema de aumentar ventas en Mercado Libre se convierte en crucial.

¿Vale la pena estar en Mercado Libre? Creemos que sí. Según el último Perfil del Internauta Uruguayo de Radar, el mercado uruguayo de eCommerce mueve unos 72 millones de dólares en 900.000 interacciones mensuales. Mercado Libre representa el 29% total de las transacciones y el 55% del dinero que se gana online. Y si consideramos la importancia de una estrategia multicanal, Mercado Libre es la principal plataforma donde estar, incluso si ya se cuenta con un canal propio de ventas online. En este post, te planteamos 5 claves importantísimas a la hora de convertir a tu página o tienda en Mercado Libre en un canal exitoso de tu estrategia de eCommerce online. ¿Listo para comenzar?

Aumentar ventas en Mercado Libre

1. Cuidá tu reputación y jugá limpio

La clave para vender más en Mercado Libre es clara: ser considerado un buen vendedor. ¿Pero cómo lograr esto si todavía no hemos hecho ninguna venta?

Una estrategia no muy ética es crearse más de una cuenta y realizar compras de una cuenta a la otra hasta aumentar tu reputación y posicionamiento en los listados. La otra es usar una cuenta alternativa para comprar un artículo de un competidor, disminuir su stock y luego calificarlo de forma negativa, perjudicándolo. Estas actividades, por suerte, hoy son automáticamente detectadas y sancionadas por los sistemas antifraude de la plataforma, por lo que no recomendamos su uso.

La clave para ser catalogado como un buen vendedor es planificar una estrategia a largo plazo que busque crecer el canal de venta dentro de la plataforma. Jugar limpio siempre conviene – y si se hacen las cosas bien, las ventas comienzan a caer solas.

2. Respondé preguntas rápido y amablemente

Está comprobado que uno de cada tres compradores en Mercado Libre hace una pregunta al vendedor antes de realizar la compra. En la mayoría de los casos, quien primero responde es quien se lleva la venta. Es vital responder lo más rápido posible para que la venta no se la lleve otro y para jugar también con las ganas de comprar del potencial comprador. Responder claramente toda duda del interesado y hacerlo de forma amable (y con correcta ortografía) también suma puntos. Nunca está de más tener una firma que te caracterice y sea correcta, por ejemplo: “Saludos y gracias por tu pregunta.”

Aumentar ventas en Mercado Libre

Así que si estás pensando en diversificar tus ventas online con Mercado Libre tené en cuenta que sí o sí vas a necesitar a alguien que responda a las preguntas lo más rápido posible!

3. Brindá la mayor información posible

Una forma de responder rápidamente a las preguntas de los usuarios es anticiparse a las mismas. El lugar ideal para esto es en la descripción del producto. Asegurate de explicitar, además del precio, las medidas y colores del producto, las posibilidades y costos de envío (así como los tiempos), la garantía (si existiese), la política de devoluciones y cambios, los métodos de pago ofrecidos y cualquier otra información que sea relevante para que el comprador se decida por convertir a su compra en realidad.

4. Posicionate bien en los listados

Para aumentar ventas en Mercado Libre hay que estar en las primeras posiciones de los listados. No hay ciencia exacta ni fórmula para estar primero cuando un potencial comprador busca lo que un vendedor ofrece. Pero sí sabemos que las variables que Mercado Libre tiene en cuenta a la hora de ordenar las publicaciones ante una búsqueda son cada vez más numerosas, y este ordenamiento siempre favorecerá la experiencia del comprador antes que la del vendedor.

No siempre pagar el destaque más caro posiciona mejor. Sin embargo, hemos notado que lo siguiente funciona a la perfección a largo plazo:

– Tener una buena reputación sostenida en el tiempo
– Tener más unidades vendidas que la competencia en dicho artículo
– Tener un buen tiempo promedio de respuesta
– Tener títulos con las palabras clave adecuadas.

Aumentar ventas en Mercado Libre

5. Reaccioná a tiempo

Ya sea porque un comprador calificó a un vendedor de forma negativa, porque Mercado Libre puso en revisión una publicación de un vendedor o porque un competidor modificó sus precios, la clave está en enterarse de ello en cuanto sucede y reaccionar en tiempo real, mitigando el efecto.

Teniendo en cuenta estos cinco consejos y manteniéndote a estos estándares sostenidamente en el tiempo, vas a ver que cada vez hay más interés en lo que ofrecés y, de esta forma, tus productos se destacarán cada vez más del resto, resultando en más ventas por más dinero.

¿Qué acciones en Mercado Libre funcionaron para vos? Compartilos con los demás en los comentarios!

Incluir a Mercado Libre en tu estrategia de eCommerce es más fácil con PagosWeb! Nuestra plataforma de pagos permite ofrecer métodos de pago y cobrar online incluso a través de Mercado Libre. Podés encontrar más info aquí

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